LA PERSUACIÒN COMO INSTRUMENTO PARA PROYECTAR LA EMPRESA

PERSUACIÒN
CAPTACIÒN Y ACPTACIÒN DE UN CONTENIDO.
CONVENCER A UNA PERSONA PARA QUE ACTUE DE UNA MANERA DETERMINADA.

INFLUENCIA VS PERSUACIÒN

ELEMENTOS DE PERSUACIÒN

• ETHOS: BONDAD MORAL DEL MENSAJE, FUENTE DE INFORMAIÒN O PERSUACION.
• LOGOS: ARGUMENTOS
• PHATOS: EMOCIONES QUE DAN SOPORTE A LOS ARGUMENTOS
• RECEPTOR DE LOS MENSAJES
• MENSAJES EN SI MISMO
• CANAL UTILIZADO

SEIS RINCIPIOS DE INFLUENCIA SEGÙN ROBERT CIALDINI

•  COMPARACIÒN: SI OTROS LO HACEN TU TAMBIEN DEBERIAS
•  ATRACTIVO: SEGUN ROGER AILES, SESOR DE CAMPAÑAS PRESIDENCIALES; "  SI LES GUSTA A QUIENES TE OYEN TE PERDONARAN CASI CUALQUIER COSA" LA GENTE ATRACTIVA ES MAS PERSUASIVA Y CONSIGUE COSAS MAS FACILMENTE.
•  AUTORIDAD: SI LA FUENTE ES UNA AUTORIDAD EN EL TEMA SE LA SUELE CREER
• COMPROMISO: CUANDO TOMAMOS UNA POSTURA DEBEMOS MANTENERLA
• RECIPROCIDAD: NOS DAN ALGO Y UNA VEZ QUE LO ACEPTAMOS NOS VEMOS OBLIGADO A DAR ALGO A CAMBIO
• ESCASEZ: SI ES ESCASO ES BUENO

LAS 7 C`s DE LAS RELACIONES PUBLICAS

• CREDIBILIDAD: COMUNICACION ES UN AMBIENTE DE CONFIANZA. DEBE CONTAR CON DOS CARACTERISTICAS, SER UTIL Y TENER CREDIBILIDAD ARGUMENTADA
• CONTENIDO: TENER SIGNIFICADO PARA QUIEN LEE Y RELEVANCIA
• CLARIDAD: REDACTAR CON SENCILLEZ. SIGNIFICADO IGUAL
• CONTINUIDAD Y CONSITENCIA: BUSCAR LA REPETICION DE LOS MENSAJES QUE SE DESEAN COMUNICAR
• CANALES DE COMUNICACION: UTILIZAR CANALES Y MEDIOS QUE EL RECEPTOR UTILICE
• CAPACIDAD DE AUDITORIO: COMUNICACION CON MAXIMA EFECTIVIDAD EN MENOR ESFUERZO.

LOS PÙBLICOS Y EL POSICIONAMIENTO

• SUBJETIVIDAD, ITERNALIZACIÒN Y CONFLICTO
• PERSPECTIVA VINCULAR
• INTERESES Y EXPECTATIVAS
• DIFERENCIAR INTERESES DE LAS POSICIONES
• SEGMENTACIÒN DEL PÙBLICO Y DIFERENCIACION DE MENSAJES
• MENSAJES CLAVES
• MAPA DE PÙBLICOS

INFLUENCIA DE LA OPINION SOBRE LA IMAGEN DE LA EMPRESA