FUNCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

FUNCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Toda actividad de relaciones públicas está pensada en la Comunicación Estratégica basada en Investigación, Planificación, Comunicación y Evaluación (IPCE) y dentro de sus finalidades está la gestión de la imagen corporativa, mediante el desempeño de las siguientes funciones:

• Gestión de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.
• Gestión de las comunicaciones externas: toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación.
• Funciones humanísticas: resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.
• Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario persuadir (no manipular) a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.
• Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: el trabajo de toda relación pública debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.

También es importante el intercambio con otras áreas dentro de la comunicación como pueden ser la publicidad o el marketing. Si bien estas últimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para así colaborar a alcanzar los fines institucionales.

Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas:

• La organización de eventos
• El lobbying
• Planes de responsabilidad social
• Relaciones con los medios de comunicación
• Diarios: permite a la organización acceder al público general.
• Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
• Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día.
• Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución.
• Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en línea de diversos medios.

Cabe recordar que para poder enviar cualquier información a los diversos medios es indispensable que ésta cuente con valor de noticia y se adapte a las características del medio en cuestión.

LIDERAZGO

LIDERAZGO

Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).

En opinión de expertos en Desarrollo Organizacional,{quién} existen pocos tipos de liderazgo.demostrar}

En opinión de otros, no es que existan varios tipos de liderazgo: el liderazgo es uno y, como los líderes son personas (individuos con características personales definidas), las clasificaciones corresponden a la forma como ejercen o han adquirido la facultad de dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que sea un líder.



Tres tipos de liderazgo que se refieren a formas variadas de autoridad:

·         Líder carismático: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido como líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.

·         Líder tradicional: es aquél que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.

·         Líder legítimo: Podríamos pensar en "líder legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad. Al líder ilegítimo ni siquiera se le puede considerar líder, puesto que una de las características del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y convencer, así que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que carencia del mismo. Es una contradicción, por si lo único que puede distinguir a un líder es que tenga seguidores: sin seguidores no hay líder.

La palabra "liderazgo" en sí misma puede significar un grupo colectivo de líderes, o puede significar características especiales de una figura [celebridad|célebre] (como un [héroe]). También existen otros usos para esta palabra, en los que el líder no dirige, sino que se trata de una figura de respeto (como una autoridad científica, gracias a su labor, a sus descubrimientos, a sus contribuciones a la comunidad). Junto con el rol de prestigio que se asocia a líderes inspiradores, un uso más superficial de la palabra "liderazgo" puede designar a entidades innovadoras, aquellas que durante un período toman la delantera en algún ámbito, como alguna [corporación] o producto que toma la primera posición en algún [mercado].

Arieu define al líder como "la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un sueño". Por eso es tan importante que las organizaciones tengan una misión con alto contenido trascendente, ya que es una manera muy poderosa de reforzar el liderazgo de sus directivos.

Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen líder, cualquiera que éste sea, lleve a cabo un liderazgo efectivo. La mayoría de los autores la nombran la regla de oro en las relaciones personales, y es fácil, sencilla y muy efectiva: "No pongas a las personas en tu lugar: ponte tú en el lugar de las personas". En pocas palabras, así como trates a la personas, así ellas te tratarán.



 

Tipos de liderazgo según CyrilLevicki

El tratadista CyrilLevicki, en su libro El gen del liderazgo, propone la existencia de siete tipos de líder:3

·         Líder carismático: Consigue grandes avances estratégicos en la consecución de los objetivos organizativos ante una situación óptima, mientras que ante situaciones más críticas administra soluciones consistentes, tendiendo a detenerse mucho tiempo en una planificación de alta calidad. Los líderes que poseen este estilo tienen mucha dificultad para interactuar con personas con motivación para el logro muy elevada.

·         Líderes de inteligencia superior: su ámbito más propicio es cuando las organizaciones emplean a personas altamente cualificadas, consiguiendo así transacciones con resultados óptimos. Demuestran un gran rechazo y no se sienten bien ante confrontaciones en el mercado para productos populares de bajo valor y de una gran dependencia hacia la marca del mismo. En consecuencia este tipo de líder de inteligencia superior admira la inteligencia de otras personas. En consecuencia, los líderes que poseen una gran empatía, rechazan totalmente a los de inteligencia superior.

·         Líder autocrático: Especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto que no siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta adaptarse a los escenarios organizacionales cuando los actores de los mismos poseen altos niveles educativos y están muy calificados. Sin embargo actúan exitosamente en diferentes situaciones. En los países que aceptan las diferencias sociales se sienten muy cómodos.

·         Líder pastor: muy solvente en las organizaciones con una evolución altamente consistente pero son ineficaces ante las crisis emergencias para las que se requieren decisiones rápidas. Este tipo de líderes se sienten muy cómodos en las organizaciones mercantiles de máxima estabilidad.

·         General en jefe o general del ejército: llevan a cabo sus mejores actuaciones ante la necesidad de prepararse para la guerra. En cambio, tienen sus peores momentos cuando perciben que esta guerra no resulta beneficiosa. Son altamente competentes para la preparación pero no para llegar a conclusiones. Piensan que no tienen necesidad de llegar a concluir, dada su creencia de que su preparación es tan buena que siempre ganaran las batallas.

·         Líderes de la realeza: tienen sus mejores oportunidades cuando se encuentran trabajando en organizaciones muy antiguas y son líderes en el mercado y no se adaptan a aquellas organizaciones cuyos productos tienen una demanda masiva , Este estilo no es recomendable para las organizaciones, debido a la dificultad de desligarlos de su papel como consecuencia de que a ellos mismos les cuesta en exceso aceptar que su actuación no es la mejor.

·         Líder natural: Su actuación resulta sobresaliente en la mayoría de las circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas marcas son reconocidas. Tienen dificultades para adaptarse a las organizaciones cuyas operaciones están excesivamente orientadas hacia las ventas. Se podría decir que este tipo de líder es el más eficaz, puesto que una de sus grandes habilidades es la motivación que transmite a sus más cercanos seguidores para que trabajen con agrado y mantengan satisfechos a los accionistas.

Liderazgo desarrollador

De acuerdo con esta clasificación, existen varios estilos de liderazgo:

·         Líder autócrata: un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.

·         Líder emprendedor: un líder que adopta el estilo participativo utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.

·         Líder liberal: mediante este estilo de liderazgo, el líder delega a sus subalternos la autoridad para tomar decisiones.

·         Líder proactivo: este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial de las personas, de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardín.

·         Líder audaz: este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas instituciones y personas, persuasivo, crítico, con mirada positiva. Tiene la capacidad de consultar a las demás personas para luego tomar decisiones.



COMUNICACIÓN VISUAL

COMUNICACIÓN VISUAL

La imagen de tu empresa ha de ser coherente con sus valores, ha de aportar simbolismo y tener un posicionamiento claro. Pero, sobre todo, tiene que distinguirse de la competencia.

Cada empresa tiene necesidades diferentes de comunicación. Por ello, es esencial realizar una evaluación y seleccionar cuidadosamente los mensajes y medios que se vayan a emplear.

Para iniciar cualquier proyecto de comunicación visual en una organización es necesario, en menor o mayor medida, desarrollar una labor de investigación. Debemos conocer su cultura, estructuración, sus productos y servicios; su mercado. Y, por supuesto, a los interlocutores que vayan a tomar parte en el proceso.

La comunicación visual

 Es un proceso de elaboración, difusión y recepción de mensajes visuales. En ella influyen: el emisor, el receptor, el mensaje, el código, el medio o canal y el referente. Es un medio de trasmisión de mensajes estructurados.

Funciones de la comunicación visual.

·         Función expresiva o emotiva: Tienen como objetivo transmitir emociones. Se trata de imágenes utilizadas con finalidad sentimental.

·         Función cognitiva, apelativa o exhortativa: Es aquella relacionada con la persuasión, cuyo objetivo es convencer. Los mensajes publicitarios son los usuarios por excelencia de esta función.

·         Función referencial o informativa: Son imágenes cuyo objetivo es informar. Su función es ilustrar un texto o una noticia. Su uso es acusado en libros de texto o prensa, así como también en señales de tráfico.

·         Función poética o estética: Consiste en aquella imagen que busca la belleza con sentido artístico, estético. Son imágenes que valen en sí mismas.

·         Función fática: Se trata de aquella que tiene como objetivo llamar la atención. Es muy frecuente en el uso de contrastes, en los tamaños y al igual que la conativa es muy utilizada en los mensajes publicitarios.

·         Función metalingüística: Es aquella función que se refiere al código, se ha de conocer el código para otorgarle un significado.

·         Función descriptiva: Ofrece información detallada y objetiva sobre aquello que representa. (dibujos científicos, mapas).

·         El resto de elementos que influyen en este proceso comunicativo son el campo comunicativo, la marca, el signo y el símbolo.

El campo

El campo de la comunicación visual es aquel que abarca este tipo de comunicación, podremos agruparlo en tres secciones temáticas:

·         Dibujo, pintura, escultura, tatuajes, moda.

·         Diseño gráfico, industrial, urbanístico, publicitario.

·         Teatro, danza, cine, tv, signos, textos, sonido con imágenes

La marca

La marca es una señal, un rasgo distintivo que forma parte de un mensaje visual de afirmación, de aviso o de diferenciación.

·         Huellas, tatuajes, piercing, firma, sellos, marcas comerciales...

·         Marcar en una prenda con nuestro nombre.

·         Adornar nuestra indumentaria es marca de nuestra identidad.

·         El uniforme de cada equipo deportivo.

·         El sello distintivo que llevan los animales de ganaderías.

El signo

Los signos son las imágenes que transmiten una indicación, una orden o una prohibición. La forma de estas imagen-signo o pictograma deben ser simples y claras, porque su finalidad es transmitir una información con la máxima rapidez. Ejemplos:

·         Los gestos de nuestro rostro (tristeza, felicidad, desengaño...).

·         Una mano levantada en gesto amenazante.

·         Un dedo en los labios para indicar silencio.

·         El lenguaje de los sordos.

·         Los logotipos indicativos: aeropuerto, transporte público, señales.

·         Los signos-letras de cada escritura.

El símbolo

 Por último, el símbolo, que designa la imagen que representa una idea, un recuerdo o un sentimiento. Cada cultura utiliza imágenes diversas a las que otorga valor de símbolo, y define estos valores según sus creencias, gustos y costumbres. Ejemplos:

·         Una cruz roja símbolo de ambulancia, ayuda médica; en los países árabes es una media luna verde.

·         El crucifijo cristiano, la media luna musulmana, y la estrella de David judía

·         El negro; luto, amarillo; ánimo, el verde; esperanza y el rojo; pasión. En otros países el blanco es el color del luto

·         Las banderas de cada país

·         Paloma- paz

·         Monumentos-símbolos. En Madrid el monumento al 11 M, los monumentos de batallas como arcos de triunfo, obeliscos...







CAJA DE SEGURO SOCIAL

EL MINISTRO DE LA CAJA DE SEGURO SOCIAl ACTUALMENTE ES
GUILLERMO SÀEZ LLORENS

ES CREADA MEDIANTE LA LEY 23 DEL 21 DE MARZO DE 1941, Y EL SISTEMA DE JUBILACION MEDIANTE LA LEY 9 DE 1924.

Reseña Historica de la Caja de Seguro Social
La comunidad nacional, de la cual forma parte un amplio sector de Patronos, Asegurados y Beneficiarios y, de manera particular, los funcionarios que prestamos servicios en la Caja de Seguro Social de Panamá, hemos venido observando cada año el amplio camino recorrido por la seguridad social y la impresionante transformación que esta Institución ha podido lograr en sus años de funcionamiento.
Principios Fundamentales
Esta evolución histórica, que le ha dado a la Caja una personalidad definida, inspirada en sagrados principios, ha estado acompañada de logros importantes y sostenidos en aspectos de cobertura poblacional, en lo que respecta a los beneficios de las prestaciones médicas y económicas, y en la magnitud de los recursos disponibles: humanos, físicos y -aunque confrontando graves dificultades en los últimos años- financieros.
Al arribar a los 63 años de su fundación, la Caja de Seguro Social de Panamá ha logrado establecer una tradición de servicio caracterizada por la búsqueda constante de la justicia social, enmarcada en los principios fundamentales de universalidad, integridad, solidaridad, equidad y participación: fundamentos, éstos, que han caracterizado los regímenes de seguridad social más desarrollados de la época actual.

VISION
SER EL MODELO DE EXELENCIA EN SEGURIDAD SOCIAL

MISION
BRINDAR SERVICIOS DE SALUD EN FORMA INTEGRAL Y PRESTACIONES ECONOMICAS DE FORMA ÀGIL, EFICIENTE, HUMANA Y OPORTUNA CON UNA DIRECCION CORRECTA ENTRE  COLABORADORES Y ASGURADOS.

VALORES

• COMUNICACIÒN
• ENFOQUE
• COMPROMISO
• HONESTIDAD
• RESPONSABILIDAD
• PASION
• PASIENCIA, ENTRE OTROS

LOGROS

• MEJORAR EL PROCESO DE COMPRAS
• PROMOCION DEL CAPITAL HUMANO
• EFICIENCIA EN EL OTORGAMIENTO
• IMPULSO A LA GESTION
• AGILIZAR A LAS CITAS MEDICAS
• PROGRAMAS DE SALUD
• REDUCCION DE LA MAMOGRAFIA
• CIRUGIA NOVEDOSAS

PROGRAMAS

• Préstamos Personales
  Préstamos Personales para Pensionados y Jubilados
• Tarjeta de Descuentos
  Tarjeta de Beneficios para Jubilados y Funcionarios de la CSS
• LOGHOS
  Logística Hospitalaria
• SUBSISTEMA MIXTO
  Información sobre el Estado de Cuenta del Componente de Ahorro Personal del Subsistema Mixto.
• PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS
  Préstamos Hipotecarios para colaboradores de la Caja de Seguro Social
• PROGRAMA 5-20
  Pago Adelantando para Pensionados y Jubilados
• CENTRO DE CONTACTOS
  Citas Médicas Vía Telefónica
• CITAS MÉDICAS PARA PERSONAS SORDAS
  Servicio de Citas Médicas para Personas Sordas
• DONACIÓN DE ÓRGANOS
  Coordinación de Trasplante de la Caja de Seguro Social.
• ENTRE OTRAS

ESTRATEGIAS DE COMUNICACION

1. MEDIOS DE COMUNICACIÒN

• AGENDA SEMANAL
• CONFERENCIAS
• BOLETIN
• REVISTA MAS SALUD
• COBERTURA DE ACTIVIDADES

2. MERCADEO Y PUBLICIDAD

• CAMPAÑA VALORA TU CAJA
• MODERNIZACIÒN
• CAMPAÑA MEDICO DE CABECERAS
• VOLANTES Y TRIPTICOS
• PAGINA WEB

3. RELACIONES PUBLICAS

• CAMINATAS
• ARTICULOS

MINISTERIO DE VIVIENDA Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL

EL Ministerio de Vivienda y Ordenamiento Territorial, Institución Rectora, Promotora y facilitadora de la planificación urbana y de programas de vivienda, con normativa moderna que respeten el medio ambiente, y de esta forma contribuir al desarrollo económico y social del país presenta su informe de ejecución al mes de noviembre.

MISNISTRO: Su Excelencia Jose Domingo Arias
CREADA MEDIANTE LA LEY 9 DE 1973

MISION

Somos una Institución pública, rectora, promotora y facilitadora de la política nacional de vivienda y ordenamiento territorial, que integra el esfuerzo de todos los sectores de la sociedad para mejorar la calidad de vida y condiciones habitacionales de la población, principalmente, a las de menores recursos y más vulnerables, promoviendo y ejecutando la política nacional de vivienda y ordenamiento territorial, que garantiza el desarrollo sostenible.

VISION

El Ministerio de Vivienda y Ordenamiento Territorial será la institución pública, líder y modelo a nivel nacional, encargada de las políticas de vivienda y ordenamiento territorial, con autoridad para elaborar los programas de viviendas dignas en territorios ordenados. Programas éstos tendientes a disminuir considerablemente el déficit habitacional que garanticen un desarrollo sostenible del país, a través de tecnologías de punta y personal altamente motivado y especializado.

PRINICIPIOS Y VALORES

• Están comprometidos con el desarrollo de un modelo de gestión administrativa eficaz, dentro de un marco de transparencia, respeto y honestidad que contribuya a que se recobre la confianza en el servidor público.
• Es cumplir el concepto de calidad total en la prestación del servicio.
• Satisfacer las necesidades urbanísticas y habitacionales de la población

POLITÌCA INSTITUCIONAL

La finalidad del Ministerio de Vivienda y Ordenamiento Territorial, esta tipificada en la  Ley 61 del 23 de octubre de 2009, que a la letra dice “establecer, coordinar y asegurar de manera efectiva la ejecución  de una política nacional de vivienda y ordenamiento territorial destinada a proporcionar el goce de este derecho social a toda la población, especialmente a los sectores de menor ingreso, tal como lo consagra el artículo 117 de la Constitución Nacional”.

PROGRAMAS

• PROGRAMA DE MEJORAMIENTO INTEGRAL DE BARRIOS (PROMEBA)

  PROMEBA implementa una estrategia consistente en dos paquetes de intervención:

  1- Urbanización (obras de infraestructura física): financia inversiones en obras de infraestructuras físicas como: nuevas viviendas, redes de agua y saneamiento, drenaje, pavimentación vial, alumbrado, obras de contención de inundaciones o deslizamientos y facilidades para recolección de basura y equipamiento urbano como centros comunitarios, guarderías, parques recreativos, arborización, canchas deportivas y regularización de la tenencia de la tierra.
  2- Desarrollo Social: Implantación de programas sociales y de capacitación laboral existentes en el país (actividades de capacitación, fortalecimiento comunitario y educación sanitaria y ambiental).
  Mediante la implementación de esta estrategia integral para atender las condiciones deficitarias de los barrios marginales semi-urbanos, el Gobierno Nacional permite a los pobladores participar en las soluciones a las necesidades planteadas por la formación de asentamientos informales establecidos sobre terrenos ocupados de manera ilegal.
• PROGRAMA DE MENSURA Y LEGALIZACION

  Tiene como objetivo principal legalizar la tenencia de la tierra y mejorar el desarrollo urbano de los asentamientos, busca determinar la ubicación del terreno y llevar a cabo las medidas y superficies del mismo.  Se realiza con asesoramiento técnico y social de esta institución.
• PROGRAMA DE VIVIENDA SOCIAL

  Con partidas presupuestarias provenientes del Gobierno Central, el Programa de Vivienda Social atiende la necesidad habitacional de los ciudadanos panameños con ingresos menores a B/.300.00, aportando recursos para la construcción de unidades básicas de 36 metros cuadrados para beneficiar familias de escasos recursos, en condición de pobreza y extrema pobreza, en áreas rurales y ciudades intermedias.
• PROGRAMA PARVIS

  Este programa financia la construcción de unidades básicas de 36 metros cuadrados para beneficio de familias con ingresos inferiores a B/.300 mensuales, que pueden incluir la construcción de una unidad sanitaria, cuando sea necesario.
• PROGRAMA DE ASISTENCIA HABITACIONAL (FASHABI)

  El Fondo de Asistencia Habitacional (FASHABI) se creó con la promulgación de la Ley 93 de 4 de octubre de 1973, con el objetivo de atender necesidades sociales relacionadas a casos de emergencia nacional. Se trata de un subsidio habitacional directo a familias afectadas por desastres, situaciones de emergencia, casos sociales y casos de extrema pobreza.

            

LA PERSUACIÒN COMO INSTRUMENTO PARA PROYECTAR LA EMPRESA

PERSUACIÒN
CAPTACIÒN Y ACPTACIÒN DE UN CONTENIDO.
CONVENCER A UNA PERSONA PARA QUE ACTUE DE UNA MANERA DETERMINADA.

INFLUENCIA VS PERSUACIÒN

ELEMENTOS DE PERSUACIÒN

• ETHOS: BONDAD MORAL DEL MENSAJE, FUENTE DE INFORMAIÒN O PERSUACION.
• LOGOS: ARGUMENTOS
• PHATOS: EMOCIONES QUE DAN SOPORTE A LOS ARGUMENTOS
• RECEPTOR DE LOS MENSAJES
• MENSAJES EN SI MISMO
• CANAL UTILIZADO

SEIS RINCIPIOS DE INFLUENCIA SEGÙN ROBERT CIALDINI

•  COMPARACIÒN: SI OTROS LO HACEN TU TAMBIEN DEBERIAS
•  ATRACTIVO: SEGUN ROGER AILES, SESOR DE CAMPAÑAS PRESIDENCIALES; "  SI LES GUSTA A QUIENES TE OYEN TE PERDONARAN CASI CUALQUIER COSA" LA GENTE ATRACTIVA ES MAS PERSUASIVA Y CONSIGUE COSAS MAS FACILMENTE.
•  AUTORIDAD: SI LA FUENTE ES UNA AUTORIDAD EN EL TEMA SE LA SUELE CREER
• COMPROMISO: CUANDO TOMAMOS UNA POSTURA DEBEMOS MANTENERLA
• RECIPROCIDAD: NOS DAN ALGO Y UNA VEZ QUE LO ACEPTAMOS NOS VEMOS OBLIGADO A DAR ALGO A CAMBIO
• ESCASEZ: SI ES ESCASO ES BUENO

LAS 7 C`s DE LAS RELACIONES PUBLICAS

• CREDIBILIDAD: COMUNICACION ES UN AMBIENTE DE CONFIANZA. DEBE CONTAR CON DOS CARACTERISTICAS, SER UTIL Y TENER CREDIBILIDAD ARGUMENTADA
• CONTENIDO: TENER SIGNIFICADO PARA QUIEN LEE Y RELEVANCIA
• CLARIDAD: REDACTAR CON SENCILLEZ. SIGNIFICADO IGUAL
• CONTINUIDAD Y CONSITENCIA: BUSCAR LA REPETICION DE LOS MENSAJES QUE SE DESEAN COMUNICAR
• CANALES DE COMUNICACION: UTILIZAR CANALES Y MEDIOS QUE EL RECEPTOR UTILICE
• CAPACIDAD DE AUDITORIO: COMUNICACION CON MAXIMA EFECTIVIDAD EN MENOR ESFUERZO.

LOS PÙBLICOS Y EL POSICIONAMIENTO

• SUBJETIVIDAD, ITERNALIZACIÒN Y CONFLICTO
• PERSPECTIVA VINCULAR
• INTERESES Y EXPECTATIVAS
• DIFERENCIAR INTERESES DE LAS POSICIONES
• SEGMENTACIÒN DEL PÙBLICO Y DIFERENCIACION DE MENSAJES
• MENSAJES CLAVES
• MAPA DE PÙBLICOS

INFLUENCIA DE LA OPINION SOBRE LA IMAGEN DE LA EMPRESA

LA HUMILDAD: el eslabòn perdido de las relaciones pùblicas

¿ Què Valores deberian guiar los objetivos de un relacionista pùblico? ¿Què actitudes adoptar en el trato con los distintos sectores?



* Hay veces que la humildad y el sentido parecen ausentes en el rol que nos toca compartir. En el dìa a dìa uno ve todo tipo de profesionales, desde lo que saben y no saben que hacer. Es decir en un lugar que no estan seguros de haber elegido.

* Por ello hay una busqueda de sencillez en las relaciones con los distintos pùblicos es decir la humildad como valor para llegar a una razòn y asi comunicarnos.

Oscar Wide nos dice " ser natural es lo mas dificil de las poses ".

Para comunicarnos requerimos de comprender al otro primero, es decir responder y coperar. Para eso es muy importante conocer al cliente, descubrir quien es el que esta detras de la estadistica.

La empresa que no desarrollan un programa de relaciones pùblicas fracasan ya que solo trata de crear una nueva forma de comunicaciòn, si no de promover de manera eficaz las relaciones .

CONCLUCIÒN: debemos comprender el verdadero rol del relacionista publico, buscar profecionales humildes y capaces para implementar los programas de comunicaciòn y entonces si comunicarnos.